Casinoaktif kullanıcıları platform ile farklı kanallar üzerinden iletişim kurabilir. Müşteri destek ekibi 7/24 hizmet vererek sorularınızı yanıtlar. Casinoaktif iletişim kanalları kullanıcı ihtiyaçlarına göre çeşitlendirilmiştir. Teknik problemler, hesap sorunları ve genel sorular için ayrı destek hatları bulunur. Uzman ekipler her konu için özelleşmiş çözümler sunar. İletişim sürecinde kullanıcı mahremiyeti korunur. Yanıt süreleri minimize edilerek hızlı çözüm sağlanır. Türkçe dil desteği ile rahat iletişim imkanı sunulur. Tüm iletişim hizmetleri 18 yaş üstü kullanıcılar için geçerlidir ve sorumlu destek yaklaşımı benimsenmiştir.
Casinoaktif web sitesinde bulunan canlı chat özelliği anlık yardım sağlar. Destek temsilcileri gerçek zamanlı olarak sorularınızı cevaplayar. Chat sistemi 24 saat kesintisiz aktiftir. Bekleme süreleri minimum düzeyde tutulur. Mobil cihazlardan da canlı desteğe erişim mümkündür. Konuşma geçmişi kaydedilerek takip sağlanır. Dosya ve ekran görüntüsü paylaşma özelliği mevcuttur. Öncelikli destek seçenekleri sunulur.
Casinoaktif müşteri hizmetleri telefon hattı 7/24 hizmet verir. Acil durumlar için özel telefon numaraları bulunur. Sesli yanıt sistemi ile doğru departmana yönlendirme yapılır. E-posta desteği detaylı sorular için kullanılabilir. 24 saat içinde yanıt alma garantisi verilir. Ek belgeler ve ekran görüntüleri e-posta ile gönderilebilir. Otomatik ticket sistemi ile takip numarası verilir.
Sorununuzu net şekilde açıklayarak zaman kazanabilirsiniz. İlgili ekran görüntülerini paylaşmayı unutmayın. Hesap bilgilerinizi hazır bulundurun. Referans numaralarını not alın.
Casinoaktif yoğun saatlerde bekleme süreleri artabilir. Acil olmayan sorular için e-posta tercih edilebilir. Teknik problemlerde cihaz bilgilerini belirtin. Sabırlı olun ve nezaket kurallarına uyun. İletişim hizmetleri sadece 18 yaş üstü doğrulanmış kullanıcılar içindir ve sorumlu iletişim kuralları uygulanır.